Sekiranya baru-baru ini dinaik taraf kepada Windows 7 atau melakukan pemasangan bersih Windows 7, perkara pertama yang akan anda lakukan ialah menjalankan Windows Update untuk memuat turun patch dan pembetulan keselamatan terkini.
Walau bagaimanapun, anda juga boleh mendapatkan mesej ralat dengan kod ralat berikut di bawah:
0x80073712
Atau jika anda masuk ke Panel Kawalan dan klik pada Matikan atau matikan ciri Windows, anda mungkin melihat bahawa kotak dialog ciri Windows kosong.
Jika Windows berfungsi dengan normal, dialog ciri Windows harus kelihatan seperti ini:
Kesilapan ini juga akan menyebabkan anda melihat entri log dalam Log sistem dalam Windows Event viewer dengan huraian berikut:
Servis Windows gagal menyelesaikan proses penetapan paket xxxxxx (Pembaruan Perisian) ke dalam keadaan Default (Lalai)
Untuk menyelesaikan masalah ini, terdapat dua kemungkinan penyelesaian. Untuk sama ada, anda perlu memastikan akaun yang anda log masuk mempunyai kelayakan pentadbiran. Jika ya, cuba kaedah di bawah untuk menetapkan kotak dialog ciri kosong atau kosong Windows.
Kaedah 1 - Run System File Checker
Cara pertama untuk membetulkan masalah ini ialah menjalankan alat Pemeriksa Fail Sistem, yang akan mengimbas semua fail sistem untuk Windows 7 atau Vista dan menggantikan sebarang fail rosak, hilang, atau tidak betul dengan versi asal yang betul.
Untuk menjalankan System File Checker di Windows 7, klik Start dan ketik CMD dalam kotak carian. Klik kanan pada cmd.exe file dan pilih Run as Administrator .
Sekarang taipkan arahan berikut pada prompt:
sfc / scannow
Siaran akan mengambil sedikit masa untuk diselesaikan dan mungkin juga meminta CD pemasangan Windows asal.
Cuba menjalankan Windows Update sekali lagi atau cuba pergi ke Ciri Windows dan lihat jika semuanya telah kembali ke dalam senarai. Jika tidak, cuba kaedah 2.
Kaedah 2 - Melaksanakan Pemulihan Sistem
Anda mungkin perlu memulihkan sistem pengendalian anda ke keadaan sebelumnya di mana masalah itu tidak wujud. Anda boleh melakukan pemulihan sistem dalam Windows 7 dengan pergi ke Mula dan menaip "sistem memulihkan" dalam kotak carian:
Klik Seterusnya apabila dialog muncul dan kemudian pilih salah satu titik pemulihan sebelumnya dari senarai dan klik Seterusnya.
Mudah-mudahan sekali pemulihan selesai, anda sama ada boleh memasang kemas kini Windows atau tidak mempunyai kotak dialog Ciri Windows kosong. Jika anda masih menghadapi masalah, siarkan komen dan saya akan cuba membantu!
