Ia agak jelas bahawa sebagai pengguna, kadang-kadang kita menghadapi kesulitan semasa menavigasi melalui laman web. Kami membenci bahagian itu apabila kami tidak mempunyai penyelesaian walaupun selepas beberapa percubaan. Banyak laman web mempunyai meja bantuan, tetapi proses yang panjang dan membosankan untuk mengambil telefon dan membuat panggilan. Terdapat juga bentuk hubungan yang membuat anda menunggu berjam-jam. Tidak ada penyelesaian segera yang kami mahukan. Tetapi sekarang mungkin dengan Zopim.com. Anda akan mendapat jawapan segera dalam masa nyata untuk semua pertanyaan anda jika pemilik laman web telah memasang widget sembang langsung Zopim itu. Apa yang anda perlu lakukan ialah memasukkan pertanyaan anda ke dalam kotak bual dan anda akan jawapan anda dalam masa yang singkat.
Zopim sama-sama berguna kepada pentadbir kerana ia membantu mereka untuk memastikan pengguna mereka bebas dari masalah. Ia menunjukkan keikhlasan anda terhadap pengguna. Ia mempamerkan minat anda untuk memberi mereka pengalaman terbaik. Oleh itu, jika anda mempunyai laman web, sangat disyorkan untuk mempunyai widget sembang langsung seperti Zopim. Ia membolehkan anda mengadakan perbualan secara langsung dengan pelawat di laman web anda seperti di kedai sebenar. Ia membantu anda mengesan pelanggan anda sebelum mereka beralih ke laman web seterusnya. Ia adalah alat yang bertindak sebagai medium perbualan antara anda dan pelawat laman web anda.
Mari kita periksa apa yang semua ditawarkan oleh Zopim kepada penggunanya.
Paparan bergaya:
Perkara yang akan menarik perhatian anda sebaik sahaja anda mendaftar adalah wajah bergaya Zopim. Ia telah mendapat antara muka yang sangat berkelas yang menjanjikan produk yang luar biasa di dalamnya.
Penyesuaian:
Anda boleh dengan mudah menyesuaikan widget yang muncul di laman web anda mengikut keinginan anda.
• Anda boleh menukar tajuk lalai serta latar belakang gelembung lalai widget. Anda boleh membuat penampilan yang terbaik dengan laman web anda.
• Anda boleh menyesuaikan kedudukan widget di tapak web anda. Ia telah mendapat pilihan bawah kanan dan bawah kiri.
• Zopim boleh memaparkan status berbeza iaitu 'dalam talian', 'offline' atau 'jauh' bergantung kepada keadaan pengendali semasa.
• Suatu bentuk pra-berbual juga tersedia yang meminta pengguna memasukkan maklumat mereka sebelum mereka boleh menggunakan pilihan sembang. Ini boleh menjadi kemudahan yang besar kepada syarikat yang lebih besar tetapi untuk usaha yang lebih kecil, ciri ini mungkin tidak menyenangkan para pelanggan.
Antara muka lingual pelbagai:
Zopim boleh bercakap dalam bahasa laman web anda. Ia mempunyai antara muka lingual. Skrip pengesanan bahasa Zopim mengesan bahasa yang menguasai tapak web anda dan menjadikan widget dalam bahasa yang berkaitan.
Analitis:
• Zopim mempunyai papan pemuka yang teguh yang memberikan anda maklumat lengkap pelawat anda. Anda boleh dengan mudah membuat nota tentang halaman mana pelawat telah melihat. Zopim juga memberi anda pelawat pelawat untuk mencapai halaman tertentu. Anda juga boleh menyemak pelayar lokasi dan alamat IP pelawat.
• Ia menyimpan trek pengguna baru dan lama menggunakan kuki penyemak imbas. Ia mempunyai mesej pengenalan peribadi untuk pengguna yang berbeza. Ini memberikan rasa peribadi kepada pelawat.
• Ia juga mengekalkan keseluruhan sejarah pelawat yang boleh digunakan apabila diperlukan.
• Seluruh senarai pelawat boleh dilihat dengan mudah. Zopim juga membolehkan anda untuk mengelompokkan pengguna mengikut aktiviti mereka, Tajuk Halaman, URL Laman, Negara, Agen Pelayan, Istilah Carian atau Mesin Carian. Anda boleh menggambarkan senarai ini menggunakan antara muka elegan Zopim.
Integrasi:
Anda boleh dengan mudah mengintegrasikan dengan CRM kegemaran anda iaitu Pengurus Perhubungan Pelanggan. Zopim menggabungkan data dan maklumat dengan lancar dari CRM anda ke dalam panel maklumat pelawat yang berada di sebelah kanan tetingkap sembang. Ciri integrasi ini berfungsi dengan baik dan pasti akan meningkatkan operasi anda.
Pencetus:
Trigger adalah ciri yang membolehkan anda mengautomasikan respons sembang kepada pengunjung dengan mengambil kira sejarah sembang, lokasi, tarikh / masa lawatan mereka. Ciri pencetus boleh digunakan dengan baik untuk mengautomasikan respons terhadap senario yang jelas dan seterusnya mengurangkan kerja anda.
Integrasi pelanggan Pesanan Segera:
Zopim menyediakan anda ciri integrasi dengan pelanggan IM favorit anda seperti Gtalk atau Yahoo messenger. Semasa berbual melalui klien IM, anda perlu log keluar dari papan pemuka Zopim sebagai pentadbir. Jika anda log masuk semula ke papan pemuka anda sebagai admin, anda akan dilog keluar secara automatik dari klien IM dan sesi anda akan disambung semula sebagai admin.
Terbaik untuk Webmaster:
Zopim adalah alat yang hebat untuk webmaster yang menguruskan lebih dari satu laman web. Kod HTML sama boleh disematkan di semua laman web dan akaun boleh diuruskan dari papan pemuka berpusat. Oleh itu, webmaster kini boleh mengendalikan rangkaian laman web mereka yang luas dari papan pemuka terpusat.
Harga:
Zopim pastinya lebih baik berbanding produk lain di pasaran. Ia mempunyai set ciri yang kaya dengan antara muka yang indah. Namun, Zopim berharga murah dan mampu dimiliki oleh semua. Ia juga menyediakan percubaan percuma selama 14 hari supaya anda boleh menguji produk tersebut. Zopim boleh didapati dalam tiga skim harga - Lite, Basic dan Advanced.
• Versi Lite adalah percuma dan membolehkan pengendali tunggal, 1 sembang serentak dan 14 hari sejarah sembang.
• Versi asas berharga $ 9.8 / bulan selama 1 tahun. Ia membolehkan sembang tanpa had, 2 pencetus, 2 jabatan dan sejarah sembang tanpa had. Ia juga membolehkan penyesuaian penuh widget kepada anda.
• Versi lanjutan dijual pada $ 17.5 / bulan selama 1 tahun dan tidak mempunyai had pada apa-apa. Ia menyediakan semua perkara yang tidak terhad. Titik tambah versi Advanced ialah menyediakan analisis terperinci mingguan dan laporan sembang pada e-mel anda.
Pokoknya:
Akhirnya, saya boleh mengatakan bahawa Zopim adalah produk yang sangat baik dengan ciri-ciri cemerlang dan antara muka cantik. Ia telah mengunci segala-galanya di bawah tudungnya untuk menjadikannya sempurna. Pelbagai rancangan boleh didapati mengikut keperluan. Ia berharga dengan baik dan memberikan nilai penuh kepada wang anda. Oleh itu, Zopim adalah satu produk yang wajib bagi setiap usahawan yang ingin meningkatkan kehadiran mereka di web.
Jangan ketinggalan.
