Sebaliknya, komunikasi Nonverbal tidak menggunakan kata-kata untuk menyampaikan apa-apa, tetapi beberapa mod lain digunakan, iaitu di mana komunikasi berlaku melalui mesej yang tidak diucapkan atau tidak tertulis seperti bahasa badan, ekspresi wajah, bahasa isyarat dan sebagainya. Dalam petikan artikel ini, kami telah memecahkan semua perbezaan penting antara komunikasi lisan dan bukan lisan secara terperinci.
Carta Perbandingan
| Asas untuk Perbandingan | Komunikasi lisan | Perhubungan tanpa percakapan |
|---|---|---|
| Makna | Komunikasi di mana penghantar menggunakan kata-kata untuk menghantar mesej kepada penerima dikenali sebagai komunikasi lisan. | Komunikasi yang berlaku antara penghantar dan penerima dengan penggunaan tanda-tanda dikenali sebagai komunikasi bukan lisan. |
| Jenis | Formal dan tidak formal | Chronemics, Vocalics, Haptics, Kinesics, Proxemics, Artifacts. |
| Mengambil masa | Tidak | Ya |
| Peluang penghantaran mesej yang salah | Jarang berlaku. | Terjadi kebanyakan masa. |
| Bukti Dokumentari | Ya, dalam hal komunikasi bertulis. | Tidak |
| Kelebihan | Mesej tersebut dapat dipahami dengan jelas dan maklum balas serta-merta dapat dilakukan. | Berguna dalam memahami emosi, status, gaya hidup dan perasaan pengirim. |
| Kehadiran | Mesej tersebut boleh dihantar melalui surat, panggilan telefon, dan lain-lain supaya kehadiran pihak-pihak, tidak membuat sebarang perubahan. | Kehadiran peribadi kedua-dua pihak untuk komunikasi adalah satu kemestian. |
Definisi Komunikasi Verbal
Komunikasi di mana pengirim menggunakan kata-kata, sama ada bertutur atau bertulis, untuk menghantar mesej kepada penerima dikenali sebagai Komunikasi Verbal. Ia merupakan bentuk komunikasi yang paling berkesan yang membawa kepada pertukaran maklumat dan maklum balas yang pesat. Terdapat sedikit peluang salah faham kerana komunikasi antara pihak adalah jelas, iaitu pihak yang menggunakan kata-kata untuk mengatakan apa-apa.
Komunikasi boleh dilakukan dalam dua cara iaitu: i) Komunikasi, kuliah, panggilan telefon, seminar, dll. (Ii) Ditulis - Surat, E-mel, SMS, dll. Terdapat dua jenis komunikasi, mereka adalah:
- Komunikasi Formal: Juga disebut sebagai komunikasi rasmi, ia adalah jenis komunikasi di mana penghantar mengikut saluran yang telah ditetapkan untuk menghantar maklumat kepada penerima dikenali sebagai komunikasi formal.
- Komunikasi Informal: Paling umum dikenali sebagai grapevine, jenis komunikasi di mana penghantar tidak mengikuti saluran yang telah ditetapkan sebelum menghantar maklumat dikenali sebagai komunikasi tidak rasmi.
Definisi Komunikasi Nonverbal
Komunikasi bukan verbal adalah berdasarkan pemahaman pihak-pihak kepada komunikasi, kerana penghantaran mesej dari pengirim kepada penerima adalah tanpa kata, komunikasi menggunakan tanda-tanda. Jadi, jika penerima memahami mesej itu sepenuhnya dan maklum balas yang betul diberikan selepas itu, maka komunikasi berjaya.
Ia melengkapkan komunikasi lisan berkali-kali, untuk memahami pola pikir dan status pihak-pihak, yang tidak dibicarakan oleh mereka, tetapi ia adalah suatu tindakan pemahaman. Jenis-jenis komunikasi bukan lisan adalah seperti di bawah:
- Chronemics: Penggunaan masa dalam komunikasi adalah kronemik, yang bercakap tentang keperibadian penghantar / penerima seperti ketepatan masa, kelajuan ucapan, dll.
- Vokal: Kelantangan, nada suara dan padang yang digunakan oleh penghantar untuk menyampaikan mesej kepada penerima dikenali sebagai vokal atau kata sifat.
- Haptics: Penggunaan sentuhan dalam komunikasi adalah ungkapan perasaan dan emosi.
- Kinesics: Ini adalah kajian tentang bahasa tubuh seseorang, iaitu, gerak isyarat, postur, ekspresi muka, dan sebagainya.
- Proxemics: Jarak yang diselenggarakan oleh seseorang ketika berkomunikasi dengan orang lain, berkomunikasi tentang hubungan orang dengan orang lain seperti intim, pribadi, sosial dan publik.
- Artefak: Kemunculan seseorang bercakap tentang keperibadiannya, iaitu melalui pakaian, membawa barang kemas, gaya hidup, dan lain-lain. Komunikasi semacam ini dikenali sebagai komunikasi artifak.
Perbezaan utama antara komunikasi lisan dan nonverbal
Perkara-perkara berikut menerangkan perbezaan antara komunikasi lisan dan bukan lisan secara terperinci:
- Penggunaan perkataan dalam komunikasi adalah komunikasi Verbal. Komunikasi yang berdasarkan tanda-tanda, bukan pada kata-kata adalah komunikasi Non-lisan.
- Terdapat peluang yang sangat sedikit kekeliruan dalam komunikasi verbal antara penghantar dan penerima. Sebaliknya, kemungkinan kesalahpahaman dan kekeliruan dalam komunikasi bukan lisan adalah seperti penggunaan bahasa tidak dilakukan.
- Dalam komunikasi verbal, pertukaran mesej sangat cepat yang membawa kepada maklum balas yang cepat. Dalam menentang ini, komunikasi bukan verbal lebih berdasarkan pemahaman yang memerlukan masa dan oleh itu agak lambat.
- Dalam komunikasi verbal, kehadiran kedua-dua pihak di tempat komunikasi tidak perlu, kerana ia juga dapat dilakukan jika pihak-pihak berada di lokasi yang berbeda. Sebaliknya, untuk komunikasi bukan lisan yang berkesan, kedua-dua pihak mesti berada di sana, pada masa komunikasi.
- Dalam komunikasi verbal, bukti dokumentari dikekalkan jika komunikasi itu formal atau bertulis. Tetapi, tidak ada bukti muktamad sekiranya komunikasi bukan lisan.
- Komunikasi verbal memenuhi keinginan manusia yang paling alami - perbincangan. Dalam hal komunikasi Non-verbal, perasaan, status, emosi, keperibadian, dan sebagainya sangat mudah dikomunikasikan, melalui tindakan yang dilakukan oleh pihak-pihak kepada komunikasi.
Video: Verbal Vs Komunikasi Nonverbal
Kesimpulannya
Komunikasi lisan dan bukan lisan tidak bercanggah antara satu sama lain, tetapi mereka saling melengkapi seperti yang dikatakan oleh seseorang, "Tindakan lebih kuat dari kata-kata." Pendek kata, kedua-duanya berjalan menyebelah dan membantu manusia, untuk berinteraksi dan membalas manusia lain.
Komunikasi lisan secara jelas merupakan bahagian penting kehidupan ketika kita menggunakan kata-kata untuk berkomunikasi. Tetapi adakah anda pernah fikir, bahawa bayi kecil tidak boleh menggunakan bahasa atau kata-kata untuk bercakap, tetapi dia memilih tanda-tanda untuk menunjukkan kemarahan, kebahagiaan, dan kesedihannya. Begitu juga, orang pekak dan bisu juga menggunakan bahasa isyarat untuk berkomunikasi dengan orang lain. Oleh itu, ini adalah kepentingan komunikasi Non-lisan dalam banyak kehidupan.
