Inilah 3 sebab mengapa HTC melakukan salah yang bertanggungjawab atas kegagalannya.
Pemasaran
Kesalahan utama HTC terletak pada pemasaran mereka. Walaupun selepas membuat peranti yang baik, pemasaran pintar dan iklan benar-benar perlu untuk dapat menjualnya kepada orang ramai. Pada satu pihak, Samsung menghabiskan masa $ 2.5 bilion rama-rama pada suku tahun lalu manakala HTC sebaliknya mampu membelanjakan hanya $ 130 juta yang hanya 5% berbanding. Tahun lepas, HTC digunakan untuk mengiklankan keseluruhan siri One bukan hanya mengiklankan model perdana mereka. Ini membawa kepada kekeliruan di antara model-model Satu siri di kalangan pengguna yang berbeza. Malah HTC sendiri mengakui bahawa kemahiran pemasaran mereka gagal. Mereka mensasarkan sebahagian daripada penonton dalam pemasaran mereka yang lebih mesra teknologi daripada menargetkan pengguna umum. Tetapi jenis penonton sedemikian rupa yang sangat diabaikan dan penjualan kepada mereka bererti kehilangan banyak jualan. Apabila Samsung mengiklankan, mereka mengisi billboard, iklan televisyen dan akhbar dengan banyak imej telefon laris mereka dan dengan banyak tawaran. Juga, harga mudah alih HTC sepatutnya sedikit lebih rendah daripada bahagian kaunter Samsung mereka untuk menarik orang ramai untuk membelinya.
Isu-isu Rantaian Bekalan & Masa-Ke-Pasaran
Selain pemasaran, isu terbesar yang menjejaskan jualan HTC adalah ketidakupayaan mereka untuk membawa peranti mereka ke pasaran dalam masa yang singkat. Ambil contoh HTC One. Peranti ini diumumkan sebulan sebelum pengumuman Samsung Galaxy S4 tetapi masih HTC One tidak dijual di India. Ini adalah selepas jualan selama 1 bulan Samsung Galaxy S4 dan Samsung adalah 2 bulan lebih awal daripada mereka dalam hal ini. Kelewatan terkini ini disebabkan kerana pengeluar komponen tidak dapat menyimpan bahagian dalaman untuk mengutamakan HTC dan sebaliknya membekalkannya kepada pesaingnya. Ini kerana mereka tidak pasti kejayaan HTC One. HTC One pasti terlepas banyak jualan kerana pengguna berpotensi untuk mendengar tentang kelewatan dan memilih untuk Samsung Galaxy S4 sebaliknya. Mereka harus belajar dari Apple dan Samsung kerana kedua-duanya biasanya dapat membawa peranti itu dalam pasaran dalam masa sebulan selepas pengumuman.
Kemas kini Sistem Operasi Lewat
Sistem operasi adalah perkara yang paling besar mengenai telefon pintar dan mana-mana telefon pintar harus dikemas kini dengan versi terbaru OS. Pengguna benar-benar mahu telefon mereka berjalan dengan versi terkini. Walaupun adegan kemas kini OS dalam peranti Android bukanlah inspirasi, tetapi Google membuat perjanjian di Google IO terakhir dengan semua telefon pintar besar untuk menyokong semua peranti yang serasi dengan kemas kini OS terkini hingga 18 bulan selepas pembebasan. HTC One diumumkan 2 bulan selepas pelepasan Android 4.2.2 tetapi ia masih menjalankan Android 4.1.2 yang terasa aneh. Samsung lebih baik dalam hal ini. Mereka juga mengemas kini telefon rendah mereka seperti Samsung Galaxy Ace 2 dengan Android JellyBean. HTC telah mengumumkan bahawa perdana tahun lepas mereka, HTC One X akan dikemas kini ke Android 4.2 dengan HTC Sense UI 5 terbaru tetapi belum memberitahu sebarang tarikh untuknya. HTC juga mengunci pemuat boot dan sangat sukar bagi peminat untuk melakukan ticker dengan OS dan perisian tersebut. Pembaruan Sensasi HTC hanya ditawarkan sehingga Android 4.0 dan pesaingnya pada masa itu; Samsung Galaxy S2 akan dikemas kini sehingga Android 4.2 JellyBean. HTC sepatutnya cuba untuk membawa peranti yang diumumkan untuk dijual dalam masa sebulan sebelum kegembiraan itu hilang dan mengiklankannya dengan lebih baik dan pastikan sekurang-kurangnya peranti perdana mereka dikemas kini dengan betul sekurang-kurangnya 18 bulan.
HTC harus memperbaiki perkara-perkara ini dan tidak ada cara mereka tidak mempunyai jualan yang mencukupi.
JUGA JUGA: Kenapa Pengguna Beralih Daripada HTC?
